LAVA SECCO - BOM RETIRO, CURITIBA, PR

No dia 16/03/2016 levei minha calça com elastano preta à Lavanderia Lava Secco, localizada no bairro Bom Retiro em Curitiba - PR, para realizar o tingimento e recuperar a cor. Ao vestir a calça, após o tingimento, levei um susto. A calça havia perdido completamente o elastano, ficou totalmente laceada, impossibilitando o uso. Voltei à lavanderia para reivindicar meu direito de consumidora, pois paguei pelo serviço e meu produto foi danificado. A responsável me informou que isso pode ocorrer e que nada poderia fazer a respeito. Aí fica minha indignação, ao receber o meu produto nenhum funcionário da Lavanderia Lava a Secco me informou a respeito da possibilidade de estragar minha calça em vez de recuperá-la. Paguei R$28,00 pelo tingimento e perdi minha calça de R$180,00, sem que houvesse qualquer tipo de estorno. Confiei no serviço da Lavanderia Lava Secco que, mesmo assumindo a responsabilidade pelo dano, não tomou nenhuma atitude.